Slik kan advokatfirmaer forbedre omdømmet

Kommunikasjonsbyrået Apeland har arbeidet med omdømmeanalyse i en årrekke, og gjorde i fjor høst en måling av advokatbransjens omdømme, forteller Gry Rohde Nordhus.

Hun har selv jobbet som markeds- og kommunikasjonsansvarlig i Wikborg Rein.

– Undersøkelsen ble gjennomført blant et representativt utvalg av befolkningen, og målte omdømmet til bransjen som helhet, og ikke til de enkelte advokatfirmaene. Skalaen gikk fra 0-100, hvor et godt omdømme scorer fra 65 og oppover. Advokatbransjen fikk en score på 59, og har dermed et middels godt omdømme blant folket, sier Nordhus.

Hennes hypotese er at den middels gode omdømmescoren kan skyldes advokatfirmaenes valg av målgrupper for egen markedsføring.

– De fleste advokatfirmaer er veldig opptatt av å opparbeide og opprettholde et godt omdømme blant klienter, studenter og samarbeidspartnere, mens færre ressurser settes av til omdømmebygging blant resten av befolkningen.

Rekrutterer godt 

– Jeg vet fra min tid i advokatbransjen at dette er en yrkesgruppe som er veldig opptatt av pro bono-arbeid. Mange rekrutterer nok godt på det, for det er ikke uvanlig at unge mennesker verdsetter arbeidsgivers samfunnsansvar og mulighetene for å jobbe med noe som oppleves meningsfullt. 

– I tillegg er mange advokatfirmaer klar over egne privilegier, og har derfor genuine ønsker om å gi noe tilbake til samfunnet, sier Nordhus.

Gjennom pro bono-arbeid kan ansatte få innblikk i viktige perspektiver både fra mennesker og fra organisasjoner, man kan bygge relasjoner i lokalsamfunnet og oppleve personlig utvikling på områder man vanligvis ikke utfordres så mye på, påpeker hun.

– Ikke minst kan advokatfirmaers fokus på pro bono være avgjørende for å rekruttere og beholde klienter. Stadig flere aktører i næringslivet stiller denne typen krav, så også for konkurransedyktighetens skyld vil det nok lønne seg å ta samfunnsansvaret på alvor.